Conditions Générales de Vente (CGV) – Solaya Bien-être

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Solaya Bien-être, entreprise individuelle dirigée par Aminata Diawara, dont le siège est situé au 37 Rue Pierre Curie, 94140 Alfortville.

1.⁠ ⁠Objet :

Les présentes conditions régissent la vente de prestations de services de bien-être proposées par Solaya Bien-être, notamment :

Les séances de Neurofeedback Dynamique NeurOptimal®️,

Les accompagnements psycho-émotionnel “Pause du Cœur” (en ligne ou en présentiel),

Les éventuelles formules combinées ou offres ponctuelles.

Ces pratiques sont non médicales et non thérapeutiques.

Elles s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel, sans visée de diagnostic ou de traitement médical.

2.⁠ ⁠Prise de rendez-vous :

Les séances peuvent être réservées :

via le site internet : www.solayabienetre.com

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

3.⁠ ⁠Tarifs et paiement :

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la prise de rendez-vous.

Modes de paiement acceptés :

•⁠ ⁠Carte bancaire

•⁠ ⁠Espèces

•⁠ ⁠PayPal

Le paiement est dû le jour de la séance, sauf accord particulier.

En cas de non-paiement, Solaya Bien-être se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation tant que la situation n’est pas régularisée.

4.⁠ ⁠Annulation et report :

Toute annulation ou report doit être effectuée au moins 24 heures avant la séance.

Passé ce délai, la séance est considérée comme due dans son intégralité, sauf cas de force majeure.

En cas d’empêchement exceptionnel et justifié, un report pourra être proposé à titre commercial, selon l’appréciation de Solaya Bien-être.

En cas d’empêchement du praticien, le client sera informé dans les plus brefs délais et une nouvelle date sera proposée.

5.⁠ ⁠Retard du client :

En cas de retard du client, la séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l’horaire initialement prévu, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

Le tarif reste inchangé.

6.⁠ ⁠Nature des prestations :

Les services proposés par Solaya Bien-être ne remplacent en aucun cas :

•⁠ ⁠un suivi médical,

•⁠ ⁠un traitement psychologique,

•⁠ ⁠ou une prise en charge paramédicale.

Le client reconnaît avoir été informé que les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être, relevant d’une démarche préventive, holistique et non médicale.

7.⁠ ⁠Engagement éthique et don solidaire :

Solaya s’inscrit dans une démarche humaine et solidaire.

Pour chaque séance réalisée, un don de 5 € est reversé à une association humanitaire.

Ce don est financé directement par l’activité de Solaya et ne constitue aucun surcoût pour le client.

Un bilan annuel des montants reversés pourra être communiqué sur simple demande.

8.⁠ ⁠Données personnelles :

Les informations collectées lors de la réservation (nom, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour le bon déroulement des séances et la communication avec le client.

Elles ne sont jamais partagées à des tiers.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

📧 contact@solayabienetre.com